为了及时了解客户生产情况，及时排查设备隐患，四川服务对于已经建设完成或者是正在建设当中的客户，经常定期进行回访，可以快速时间了解到设备的各项运行情况，防患于未然。

       回访人员由四川服务技术人员、售后服务人员、生产线建设人员组成，到生产线上了解设备运行情况，包括设备运行时间、锤式破碎机锤头是否出现磨损、生产的粒形情况等，对于出现锤头磨损的情况，及时安排锤头进行更换，对于运行时间较长的设备应该指导进行养护，对于生产物料粒形不合理的情况，及时调整设备配置和生产工艺，终达到理想的效果。

 

图为四川地区服务工作人员到生产线上定期回访

       对于客户在回访过程中提出的合理建议，可以及时反馈给公司，结合客户需要及时对设备进行更改，我们公司研发的硬岩破碎机，就是结合客户破碎硬岩的需要研发出来的设备，对于各地生产线详细走访，也可以了解各个地区的基础建设、物料情况等，便于后续继续在各个地区开展砂石骨料生产线建设。

      此项举措不仅受到四川地区客户的广泛欢迎，而且也大大提高了四川服务的售后服务水平，大大拉近了与客户的距离。